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	<title>Nerrsoft &#187; 企业</title>
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		<title>企业Wiki误区分析[转]</title>
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		<pubDate>Mon, 02 Feb 2009 05:46:44 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Leon Zhuang</dc:creator>
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		<description><![CDATA[诞生于10年前的 Wiki 技术正受到越来越多的欢迎，而许多公司正怀着一种不切实际的期望启动他们的 Wiki 项目。然而近期的一些报告，如，CMS Watch 的企业社会软件报告，以及企业中的 Wiki，都显示了 Wiki 项目之痛。对于 Wiki，夸夸其谈的项目主管们抱有多种神话心态，而现实却是另外一回事。 Wiki 的三个神话 *Wiki 会推动员工自觉地贡献信息。 *员工凭直觉就能使用 Wiki 工具。 *Wiki 会让信息的管理变得简单明了。 然而现实中，Wiki 虽然确实拥有不小的价值，但象所有信息技术一样，你需要抱着批评的眼光来看待这种技术。 Wiki 将推动员工对信息的贡献 关于 Wiki 一个古老的神话就是，Wiki 技术会推动员工对信息的贡献。很多企业认为，Wiki 会推动员工贡献内容和意见的积极性。看看 Wikipedia，那些志愿者撰写了700万篇文章，当内容提供者可以自己决定什么可以写，什么不可以写的时候，他们就有了动力。 然而，很多公司的 Wiki 项目总是稍纵即逝，最终只剩下空荡荡的页面，这种情形往往来自那些没有明确目标的 Wiki 项目，这些项目并不知道其服务的对象与原因，或者因为什么都想做而变得空泛。 另一个典型的障碍是文化。信息的自由发布对一些组织化的管理文化来讲并不受欢迎，另外还会引发对内容质量的担忧，就是说，Wiki 中的一些信息可能是错误的。组织化的管理认为，那些一经发布的信息，都应该是权威的，完整的，有良好的文档。而 Wiki 却是边做边说，如果管理方不愿同这种文化对话，同时，员工又特别乐于提交那些未完成的内容时，Wiki 成功的几率就很小了。 象所有信息系统一样，Wiki 必须对员工的日常工作带来帮助，而不是定位于一个没有差错的信息档案系统。多数成功的 Wiki 项目都有明确的目标，而不是为 Wiki 而 Wiki，它们是围绕着信息的协同作业。 在这个基本前提之上，你还要通过各种方式鼓励内容的贡献。首先，不要推出一个空的 Wiki，里面要事先放一些基本内容，如样例内容或基本的信息结构。要将 Wiki 同其它企业工具集成，比如，在公司的 Intranet 上对你们的 Wiki 提供链接，让更多人知道它的存在。记住，没有相应的推动，Wiki [...]]]></description>
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